1. Dữ liệu được thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, và thông tin xác minh danh tính để đảm bảo an toàn người dùng.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt, như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành cũng được ghi nhận nhằm nâng cao trải nghiệm và bảo mật.
Thông tin thanh toán nội địa, như các giao dịch qua MoMo, ViettelPay có thể được lưu trữ nhằm phục vụ cho việc xác nhận và xử lý giao dịch.
Chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích dữ liệu và cung cấp nội dung cá nhân hóa.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ như hành vi cược, lượt truy cập cũng được thu thập để đảm bảo vận hành chính xác và an toàn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xác thực tài khoản, cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
Thông tin cũng giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm, nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển các chương trình khuyến mãi phù hợp.
Sử dụng dữ liệu để đảm bảo an ninh, phát hiện hành vi gian lận và tuân thủ quy định pháp lý tại Việt Nam.
3. Cookies và theo dõi
He1 sử dụng cookies và công nghệ tương tự để lưu trữ thông tin cá nhân và phân tích hành vi truy cập nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất.
Người dùng có thể kiểm soát quyền sử dụng cookies qua cài đặt trình duyệt hoặc chính sách riêng của trang.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên các máy chủ an toàn, áp dụng chuẩn bảo mật công nghiệp và thường xuyên kiểm tra, cập nhật hệ thống.
Chúng tôi có các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng với mục đích hỗ trợ dịch vụ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
He1 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba bên ngoài.
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy để phục vụ cho việc xử lý thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật.
Mọi chia sẻ đều tuân theo quy định bảo mật và chỉ xảy ra khi được sự đồng ý của người dùng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của he1.
Người dùng có thể kiểm soát các tùy chọn dữ liệu cá nhân, bao gồm quyền từ chối quảng cáo và marketing cá nhân hóa.
7. Thay đổi chính sách
chính sách bảo mật của he1 có thể được cập nhật khi cần thiết để phù hợp với các thay đổi về pháp luật hoặc điều kiện kinh doanh.
Người dùng được khuyến nghị theo dõi các cập nhật tại trang chính sách và tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đồng ý các thay đổi đó.
8. Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân xin vui lòng liên hệ dịch vụ khách hàng của he1 thông qua các kênh hỗ trợ chính thức được cung cấp trên website.
Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng và hỗ trợ tốt nhất cho người dùng trong mọi trường hợp.
